所屬單位：國(guó)際工商管理學(xué)院

主題：感官印記與感官營(yíng)銷(xiāo)力：應(yīng)用、效應(yīng)與機(jī)制

時(shí)間：2016-12-19     13:30 至    15:00

地點(diǎn)：國(guó)際工商管理學(xué)院114

報(bào)告人：鐘科 海南大學(xué) 講師

感官營(yíng)銷(xiāo)（Sensory Marketing）已經(jīng)成為消費(fèi)者行為研究中的熱點(diǎn)領(lǐng)域。而在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)中，既有經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)質(zhì)“五感”品牌（如新加坡航空），也有大量不具備顧客感官管理意識(shí)的“無(wú)感”企業(yè)。作為研究者，一方面需要從成功經(jīng)驗(yàn)中獲取給養(yǎng)，并通過(guò)科學(xué)方法確證效應(yīng)、厘清機(jī)制；另一方面，又需要對(duì)企業(yè)實(shí)施感官營(yíng)銷(xiāo)提供易理解的概念和可操作的方法。感官印記（sensory signature）是由該領(lǐng)域頂尖學(xué)者克里希納教授在《感官營(yíng)銷(xiāo)力》一書(shū)中提出的重要概念，它既是具有理論價(jià)值的研究主題，又是易于把握的管理意念。講座將圍繞這一概念，探討視聽(tīng)觸味嗅五種感官印記的應(yīng)用、效應(yīng)和機(jī)制。